Mediação de Conflitos: O Sistema e o Processo na Resolução de Conflitos Interpessoais e Sociais

Com um foco exclusivo na resolução de conflitos, este livro oferece orientação prática sobre como lidar com conflitos pessoais, bem como gerenciar processos de resolução de conflitos entre terceiros. Ao compreender as complexidades dos estereótipos, preconceitos, status social e papéis, os leitores terão uma compreensão mais profunda de como esses fatores influenciam os conflitos externos e internos. Ao assimilar esses componentes, os leitores poderão efetivamente formar e dissolver conflitos sociais.

Ao explorar a formação da identidade social e como os conflitos surgem naturalmente desse processo, "Mediação de Conflitos" oferece aos leitores uma compreensão clara e esclarecedora das causas subjacentes dos conflitos. Com esse conhecimento em mãos, os leitores estarão equipados com as ferramentas para criar resultados otimizados e positivos para todos os envolvidos.

Este livro é ideal para qualquer pessoa que esteja buscando resolver conflitos interpessoais e sociais, seja em relacionamentos pessoais ou em questões sociais mais amplas. Sua linguagem concisa e envolvente o torna acessível a leitores de todas as origens. Se você é mediador, conselheiro ou simplesmente alguém que deseja entender melhor a resolução de conflitos, este livro é para você.